《電子商務(wù)》專(zhuān)業(yè)（三年制中職）

2023

級(jí)

人

才

培

養(yǎng)

方

案

二○二三年七月

2023級(jí)電子商務(wù)(121100)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)及專(zhuān)業(yè)代碼

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：電子商務(wù)（專(zhuān)業(yè)代碼：121100 ）

二、人學(xué)要求

初中畢業(yè)或具有同等學(xué)力。

三、基本學(xué)制

全日制學(xué)歷教育，學(xué)制3年。

四、培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)面向湖南及周邊地區(qū)中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)，培養(yǎng)與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、必要的科學(xué)文化知識(shí)，熟練掌握中小企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的基本工作技能，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)等電子商務(wù)一線崗位工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。

五、主要接續(xù)專(zhuān)業(yè)

高職：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

本科：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

六、職業(yè)范圍
    (一)就業(yè)崗位

往：電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師為人力資源和社會(huì)保障部蛋發(fā)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才為阿里巴巴企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

(二)拓展就業(yè)崗位

七、人才培養(yǎng)規(guī)格

(一)思想品德

(1)擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),具有正確的世界觀、人生觀.價(jià)值觀,理解和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

(2)具備運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本觀點(diǎn)、方法分析和解決人生發(fā)展重要問(wèn)題的能力，有為國(guó)家富強(qiáng)、民族昌盛而奮斗的志向和責(zé)任感。

(3)具有正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀以及成才觀,具有良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣和法律意識(shí)。

(4)具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通能力和環(huán)境適應(yīng)能力。養(yǎng)成自覺(jué)的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。

(二)科學(xué)文化

理解和掌握本專(zhuān)業(yè)必要的科學(xué)文化知識(shí)，為繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(1)具有日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫(xiě)作能力、口語(yǔ)交際能力,具有初步的文學(xué)作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力，能弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和吸收人類(lèi)進(jìn)步文化。

(2)具有計(jì)算技能、計(jì)算工具使用技能和數(shù)據(jù)處理基本技能,以及觀察能力、空間想象能力、分析與解決問(wèn)題能力和數(shù)學(xué)思維能力。

(3)具有英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等基本語(yǔ)言技能，以及職場(chǎng)英語(yǔ)的基本應(yīng)用能力。

(4)具有利用計(jì)算機(jī)解決學(xué)習(xí)、工作、生活中常見(jiàn)問(wèn)題的基本能力。

(5)掌握體育與健康的基本知識(shí)、體育技能和方法。

(6)具有一定的藝術(shù)鑒賞能力和對(duì)藝術(shù)的理解與分析評(píng)判的能力。

(三)職業(yè)能力

(1)了解湖湘文化的歷史淵源、特色物產(chǎn)、風(fēng)土人情、名勝古跡、歷史名人、傳世經(jīng)典等。

(2)具有誠(chéng)信敬業(yè)的道德品質(zhì)和吃苦耐勞的職業(yè)精神;具有良好的人際交流及溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作能力、抗壓及耐挫折能力。

(3)掌握商務(wù)溝通的基本原則及技巧，能夠與上、下級(jí)人員以及內(nèi)、外部成員進(jìn)行有效溝通;熟悉商務(wù)活動(dòng)的基本禮儀和行為規(guī)范，能根據(jù)職業(yè)角色要求修飾儀容儀表、行為舉止得當(dāng)。

(4)熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件的使用，能撰寫(xiě)制作各類(lèi)商務(wù)文書(shū)，編排商務(wù)簡(jiǎn)報(bào),制作企業(yè)講義、人事檔案產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、宣傳單.能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷;能夠利用電話、郵件微信、聊天工具等方式手段，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、獲取客戶(hù)資料，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的能力。

(5)了解企業(yè)的運(yùn)作、企業(yè)組織設(shè)置.熟悉企業(yè)的管理體系和經(jīng)營(yíng)過(guò)程,理解自己的職業(yè)角色在企業(yè)中所處的位置和職能:具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、一定的創(chuàng)業(yè)能力熟悉企業(yè)創(chuàng)辦的一般流程及操作辦法。

(6)了解電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程.熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)的主要類(lèi)型及發(fā)展現(xiàn)狀:掌握在線交談、郵件發(fā)送、移動(dòng)商務(wù)等開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基本技術(shù):掌握網(wǎng)絡(luò)信息檢索、網(wǎng)絡(luò)在線支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范等方面的基本知識(shí)及基本技術(shù)。

(7)掌握客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)管理的相關(guān)基本知識(shí)，學(xué)會(huì)分析目標(biāo)客戶(hù)、溝通客戶(hù)需求、處理客戶(hù)投訴、培育忠誠(chéng)客戶(hù),了解客戶(hù)關(guān)系管理軟件的應(yīng)用。

(8)能夠利用搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、網(wǎng)盟推廣及電子商務(wù)平臺(tái)站內(nèi)推廣的方法及工具,提升企業(yè)品牌知名度,擴(kuò)大企業(yè)站點(diǎn)流量。

(9)掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作工具的使用,掌握網(wǎng)頁(yè)鑒賞的基本方法，能進(jìn)行表格布局、框架布局、表單布局網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作，能使用模板進(jìn)行批量網(wǎng)頁(yè)制作，并能將設(shè)計(jì)制作的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行測(cè)試發(fā)布。

(10)掌握網(wǎng)店貨源選擇、網(wǎng)店定位、網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店商品上傳發(fā)布、網(wǎng)店裝修的基本方法，并能合理利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的資源和工具對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行站內(nèi)推廣及日常的經(jīng)營(yíng)管理。

(四)身心素質(zhì)

(1)身體健康，能勝任職業(yè)崗位工作。

(2)心理健康，具備健全的人格。

八、課程設(shè)置及要求

本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)課程包括公共課程、專(zhuān)業(yè)課程、拓展課程、頂崗實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐。

(一)公共課程

1.培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀是湖南省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。其任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的理想和人生價(jià)值觀，自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

2.德育

(1)職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯規(guī)劃是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯教育和職業(yè)理想教育。其任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)理想，學(xué)會(huì)根據(jù)社會(huì)需要和自身特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，并以此規(guī)范和調(diào)整自己的行為，為順利就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。

(2)職業(yè)道德與法律。

職業(yè)道德與法律是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育。其任務(wù)是提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)和法律素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,增強(qiáng)社會(huì)主義法治意識(shí)。

(3)經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)。

經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義相關(guān)基本觀點(diǎn)教育和我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)政治、文化與社會(huì)建設(shè)常識(shí)教育。其任務(wù)是使學(xué)生認(rèn)同我國(guó)的經(jīng)濟(jì)政治制度，了解所處的文化和社會(huì)環(huán)境,樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想,積極投身我國(guó)經(jīng)濟(jì)政治、文化、社會(huì)建設(shè)。

(4)哲學(xué)與人生。
哲學(xué)與人生是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課。 本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)基本觀點(diǎn)和方法及如何做人的教育。其任務(wù)是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)、方法，正確看待自然、社會(huì)的發(fā)展，正確認(rèn)識(shí)和處理人生發(fā)展中的其本問(wèn)題,樹(shù)立和追求崇高理想,逐步形的正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

3.語(yǔ)文

語(yǔ)文是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)公共基礎(chǔ)礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是:指導(dǎo)學(xué)生正確理解與運(yùn)用祖國(guó)的語(yǔ)言文字,注重基本技能的訓(xùn)練和思維發(fā)展，加強(qiáng)語(yǔ)文實(shí)踐,培養(yǎng)語(yǔ)文的應(yīng)用能力，為綜合職業(yè)能力的形成以及繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng),弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和吸收人類(lèi)進(jìn)步文化,為培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者服務(wù)。

4.數(shù)學(xué)

數(shù)學(xué)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心修的一門(mén)公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：使學(xué)生掌握必要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，具備必需的相關(guān)技能與能力,為學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握職業(yè)技能、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5.英語(yǔ)

英語(yǔ)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是:使學(xué)生掌握一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活和職業(yè)場(chǎng)景中的英語(yǔ)應(yīng)用能力；培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí),提高學(xué)生的思想品德修養(yǎng)和文化素養(yǎng)；為學(xué)生的職業(yè)生涯、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

6.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：使學(xué)生掌握必備的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決工作與生活中實(shí)際問(wèn)題的能力；使學(xué)生初步具有應(yīng)用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，使學(xué)生了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)、信息道德及信息安全準(zhǔn)則，培養(yǎng)學(xué)生成為信息社會(huì)的合格公民。

7.體育與健康

體育與健康是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是:樹(shù)立“健康第一”的指導(dǎo)思想，傳授體育與健康的基本文化知識(shí)、體育技能和方法，通過(guò)科學(xué)指導(dǎo)和安排體育鍛煉過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格、增強(qiáng)體能素質(zhì)、提高綜合職業(yè)能力，養(yǎng)成終身從事體育鍛煉的意識(shí)、能力與習(xí)慣，提高生活質(zhì)量,為全面促進(jìn)學(xué)生身體健康、心理健康和增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力服務(wù)。

8.公共藝術(shù)

公共藝術(shù)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是:以學(xué)生參與藝術(shù)學(xué)習(xí)、賞析藝術(shù)作品、實(shí)踐藝術(shù)活動(dòng)為主要方法和手段,融合多種藝術(shù)門(mén)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)藝術(shù)特色的綜合性課程,通過(guò)藝術(shù)作品賞析和藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生了解或掌握不同藝術(shù)門(mén)類(lèi)的基本知識(shí)技能和原理,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)文化自覺(jué)與文化自信，豐富學(xué)生人文素養(yǎng)與精神世界，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)欣賞能力，提高學(xué)生文化品位和審美素質(zhì),培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力與合作意識(shí)。

(二)專(zhuān)業(yè)課程

1.專(zhuān)業(yè)基本能力課程

(1)企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)(物理沙盤(pán))。

本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)必修的專(zhuān)業(yè)基本能力課程，它既是電子商務(wù)等財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)啟蒙類(lèi)課程，也可以作為其他專(zhuān)業(yè)大類(lèi)學(xué)生的人文素質(zhì)拓展課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能認(rèn)知企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)作，了解企業(yè)組織設(shè)置、管理體系和經(jīng)營(yíng)過(guò)程,理解自己的職業(yè)角色在企業(yè)中所處的位置和職能,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

主要教學(xué)內(nèi)容：企業(yè)創(chuàng)辦、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)總結(jié)。

(2)電子商務(wù)基礎(chǔ)。

本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)必修的專(zhuān)業(yè)基本能力課程,它既是電子商務(wù)等財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)導(dǎo)人、職業(yè)啟蒙類(lèi)課程,也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、國(guó)際貿(mào)易等財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)極具實(shí)踐價(jià)值的專(zhuān)業(yè)能力拓展課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能了解電子商務(wù)的基本框架、基本技術(shù)、主要類(lèi)型及發(fā)展現(xiàn)狀，掌握網(wǎng)絡(luò)信息檢索、網(wǎng)絡(luò)在線支付、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范等方面基本知識(shí)和基本技能。
主要教學(xué)內(nèi)容:電子商務(wù)認(rèn)知,電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用，電子商務(wù)市場(chǎng)分析，電子商務(wù)旅游、教育、招聘等其他應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息檢索，網(wǎng)上支付，電子商務(wù)交易安全。

(3)商務(wù)禮儀。

本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)必修的專(zhuān)業(yè)基本能力課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的必修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能了解各種商務(wù)場(chǎng)合的基本禮儀規(guī)范，在公司或企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)中，塑造良好的個(gè)人和組織形象，促進(jìn)人際交往提升企業(yè)品牌形象。主要教學(xué)內(nèi)容:商務(wù)禮儀導(dǎo)引、個(gè)人形象禮儀、日常交際禮儀、語(yǔ)言交流禮儀、公關(guān)儀式禮儀、文書(shū)交際禮儀、接待和應(yīng)聘禮儀。

(4)商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作。

本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)必修的專(zhuān)業(yè)核心課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的必修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能掌握計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查、信函、廣告、說(shuō)明書(shū)、談判等商務(wù)應(yīng)用文的寫(xiě)作，掌握商務(wù)會(huì)議紀(jì)要、新聞稿商品說(shuō)明書(shū)公司廣告文案、企業(yè)宣傳資料等商務(wù)事務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作初步掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、可行性分析報(bào)告和商務(wù)合同的寫(xiě)作。

主要教學(xué)內(nèi)容:商務(wù)函電寫(xiě)作、商務(wù)事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作、專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告寫(xiě)作。

2.崗位核心能力課程

(1)客戶(hù)服務(wù)與管理。

本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)必修的專(zhuān)業(yè)崗位核心能力課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)管理的相關(guān)基本知識(shí)，學(xué)會(huì)分析目標(biāo)客戶(hù)、溝通客戶(hù)需求、處理客戶(hù)投訴、培育忠誠(chéng)客戶(hù)，了解客戶(hù)關(guān)系管理軟件的應(yīng)用。

主要教學(xué)內(nèi)容:客戶(hù)服務(wù)認(rèn)知、售前客戶(hù)服務(wù)、售后客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理軟件應(yīng)用。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣。

本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)必修的專(zhuān)業(yè)崗位核心能力課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠利用搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、網(wǎng)盟推廣及電子商務(wù)平臺(tái)站內(nèi)推廣的方法及工具，提升企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)站點(diǎn)流量。

主要教學(xué)內(nèi)容:搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、網(wǎng)盟推廣、電子商務(wù)平臺(tái)站內(nèi)推廣。

(3)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作。

本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)必修的專(zhuān)業(yè)崗位核心能力課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作工具的使用,掌握網(wǎng)頁(yè)鑒賞的基本方法，能進(jìn)行表格布局、框架布局、表單布局網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作，能使用模板進(jìn)行批量網(wǎng)頁(yè)制作,并能將設(shè)計(jì)制作的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行測(cè)試發(fā)布。

主要教學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)頁(yè)制作初識(shí)、表格布局、框架布局、表單布局、模板應(yīng)用、網(wǎng)站測(cè)試與發(fā)布。

(4)網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營(yíng)。

本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)必修的專(zhuān)業(yè)崗位核心能力課程,是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能掌握網(wǎng)店貨源選擇、網(wǎng)店定位、網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店商品上傳發(fā)布、網(wǎng)店裝修的基本方法，并能合理利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的資源和工具對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行站內(nèi)推廣及日常的經(jīng)營(yíng)管理。

主要教學(xué)內(nèi)容:網(wǎng)店定位、網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。

(三)拓展課程

1.商品拍攝與信息采集
商品拍攝與信息采集是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)能力拓展課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的選修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解色彩與構(gòu)圖的基本知識(shí),掌握數(shù)碼相機(jī)、單反相機(jī)的操作技巧，能對(duì)日用品、箱包皮具、服裝等網(wǎng)絡(luò)熱銷(xiāo)商品進(jìn)行拍攝,并對(duì)商品圖片進(jìn)行后期處理,對(duì)商品信息進(jìn)行必要的采集。

主要教學(xué)內(nèi)容：數(shù)碼相機(jī)使用、日用品拍攝、箱包皮具拍攝、服裝拍攝、金屬制品拍攝。

2.搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)能力拓展課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的選修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握搜索引擎優(yōu)化的原理與方法，能夠根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣現(xiàn)狀，進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站架構(gòu)優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化等一系列優(yōu)化操作。主要教學(xué)內(nèi)容:關(guān)鍵詞優(yōu)化;網(wǎng)站架構(gòu)優(yōu)化;外部鏈接優(yōu)化。

3.客戶(hù)關(guān)系管理

客戶(hù)關(guān)系管理是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)能力拓展課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的選修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能利用恰當(dāng)?shù)募记膳c策略建立新型客戶(hù)關(guān)系，維護(hù)并長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系，能夠利用適當(dāng)策略喚醒沉睡客戶(hù)、恢復(fù)客戶(hù)關(guān)系；能夠利用常見(jiàn)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件挖掘客戶(hù)價(jià)值、優(yōu)化服務(wù)流程提升客服效率。

主要敦學(xué)內(nèi)容：建立客戶(hù)關(guān)系、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、挽回失效客戶(hù)、大客戶(hù)管理。

4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)(電子沙盤(pán))

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)能力拓展課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的選修課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能深刻理解現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制市場(chǎng)務(wù)南業(yè)費(fèi)年環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)然悉和了解個(gè)人在企業(yè)在社會(huì)中的價(jià)值地位:角色及作用，從而能對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行合理定位，對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃。

主要教學(xué)內(nèi)容:熟悉沙盤(pán)規(guī)則；ERP沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)；ERP沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)成果分析。

(四)頂崗實(shí)習(xí)

通過(guò)下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),加深對(duì)電子商務(wù)相關(guān)崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、企業(yè)生產(chǎn)組織管理模式和企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，提高完成網(wǎng)店客服網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)助理等典型工作崗位任務(wù)的實(shí)際操作技能，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的理解，使學(xué)生具備良好的社會(huì)責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣；具有誠(chéng)信敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)精神；具有安全、質(zhì)量、效率、保密及環(huán)保意識(shí)，畢業(yè)后能順利上崗。

(五)社會(huì)實(shí)踐

通過(guò)社會(huì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐增強(qiáng)學(xué)生對(duì)生產(chǎn)或管理實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；學(xué)生通過(guò)走出校門(mén)、深入社會(huì)、深人生活、深入實(shí)際，在實(shí)踐中了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情,增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì),鍛煉毅力培養(yǎng)品格，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

九、教學(xué)進(jìn)程總體安排
1.課程結(jié)構(gòu)

課程類(lèi)型與課程性質(zhì)如下表所示。

課程類(lèi)型與課程性質(zhì)

2.教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表

教   學(xué)   計(jì)   劃   進(jìn)   程   表

專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)             學(xué)制：三年            招生對(duì)象：初中畢業(yè)生

說(shuō)明：1、限定選修課程在班團(tuán)活動(dòng)中開(kāi)展實(shí)施；

2、非限定類(lèi)選修課程以社團(tuán)活動(dòng)形式開(kāi)展。

十、實(shí)施保障

（一）師資配備

1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)要求

（1）本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)任專(zhuān)業(yè)教師與在籍學(xué)生比不低于1：20。

（2）專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有副高及以上教師職務(wù)，取得電子商務(wù)師或與所任學(xué)科相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)或執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，制訂并實(shí)施專(zhuān)業(yè)教師培養(yǎng)方案。

（3）形成一支職稱(chēng)、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，其中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)教師達(dá)到45%以上，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)教師達(dá)到100%，“雙師型”教師達(dá)到80%以上，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)或高級(jí)職業(yè)資格；

（4）兼職教師占專(zhuān)業(yè)教師比例10%~30%。

2.專(zhuān)任專(zhuān)業(yè)教師任職資格

（1）取得教師職業(yè)資格證。

（2）具有商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。

（3）具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，具備認(rèn)真履行教師崗位職責(zé)的能力和水平，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范。

（4）具備扎實(shí)的理論知識(shí)，過(guò)硬的操作技能，最好為“雙師”素質(zhì)教師，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。能與企業(yè)合作共同開(kāi)發(fā)和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)。有很強(qiáng)的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時(shí)、準(zhǔn)確地解決學(xué)生遇到的各種問(wèn)題。

（5）要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識(shí)，更應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何做人。

（二）教學(xué)設(shè)施

本專(zhuān)業(yè)應(yīng)配備與專(zhuān)業(yè)辦法規(guī)模相匹配的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)室和校外實(shí)訓(xùn)基地。

1.校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室

本專(zhuān)業(yè)至少應(yīng)配備電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室、沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)室各1個(gè)(根據(jù)學(xué)生人數(shù)可適當(dāng)增加數(shù)量),以滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的需要。主要設(shè)施設(shè)備及數(shù)量(按40人標(biāo)準(zhǔn)班配置)參見(jiàn)下表。

2.校外實(shí)訓(xùn)基地

根據(jù)選擇的崗位方向,本專(zhuān)業(yè)應(yīng)擁有3~5家校企聯(lián)系緊密、合作基礎(chǔ)牢固、業(yè)務(wù)水平先進(jìn)的合作企業(yè)(校外實(shí)習(xí)基地),它們能同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)助理等相關(guān)實(shí)習(xí)崗位40個(gè)以上，以滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、寒暑假社會(huì)實(shí)踐、第3學(xué)年下半年頂崗實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)教師掛職鍛煉的需要。

3.專(zhuān)業(yè)教室基本條件

一般配備黑（白）板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)接入或WiFi環(huán)境，并具有網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持逃生通道暢通無(wú)阻。

4.支持信息化教學(xué)方面的基本要求

支持信息化教學(xué)方面的基本要求為：具有可利用的數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)、文獻(xiàn)資料、常見(jiàn)問(wèn)題解答等信息化條件；鼓勵(lì)教師開(kāi)發(fā)并利用信息化教學(xué)資源、教學(xué)平臺(tái)，創(chuàng)新教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生利用信息化教學(xué)條件自主學(xué)習(xí)，提升教學(xué)效果。

（三）教學(xué)資源

教學(xué)資源主要包括能夠滿(mǎn)足學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、教師專(zhuān)業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)施需要的教材、圖書(shū)及數(shù)字化資源等。

1.教材選用基本要求

按照國(guó)家規(guī)定選用優(yōu)質(zhì)教材，禁止不合格的教材進(jìn)入課堂。學(xué)校應(yīng)建立由專(zhuān)業(yè)教師、行業(yè)專(zhuān)家和教研人員等參與的教材選用機(jī)構(gòu)，完善教材選用制度，經(jīng)過(guò)規(guī)范程序擇優(yōu)選用教材。

2.圖書(shū)文獻(xiàn)配備基本要求

圖書(shū)文獻(xiàn)配備能滿(mǎn)足人才培養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要，方便師生查詢(xún)、借閱。專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)文獻(xiàn)主要包括：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)涉及的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)手冊(cè)、操作規(guī)范、規(guī)章制度以及案例類(lèi)圖書(shū)、專(zhuān)業(yè)期刊等。

3.數(shù)字教學(xué)資源配置基本要求

建設(shè)、配備與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的音視頻素材、教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)案例庫(kù)、虛擬仿真軟件、數(shù)字教材等專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，應(yīng)種類(lèi)豐富、形式多樣、使用便捷、動(dòng)態(tài)更新，能滿(mǎn)足教學(xué)要求。

（四）教學(xué)方法

專(zhuān)業(yè)教學(xué)堅(jiān)持“教、學(xué)、做”合一的原則。根據(jù)電商專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，分別采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、探究式的教學(xué)等教學(xué)方式。以能力訓(xùn)練為主線，精心安排實(shí)訓(xùn)任務(wù)，科學(xué)設(shè)計(jì)練習(xí)案例，注重知識(shí)與能力之間的轉(zhuǎn)化，保障科學(xué)合理的訓(xùn)練成效。

1. 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

1.專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

逐步建立專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，廣泛吸收行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)參與評(píng)價(jià)，逐步建立第三方評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量機(jī)制。按照行業(yè)（行政部門(mén)）的要求，組織學(xué)生參加相應(yīng)的從業(yè)資格（職業(yè)資格）考試，并將每屆畢業(yè)生從業(yè)資格證（職業(yè)資格）的最終通過(guò)率作為專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)；對(duì)專(zhuān)業(yè)課逐步采取教考分離的形式來(lái)客觀地評(píng)價(jià)課程教學(xué)質(zhì)量。按照教育行政部門(mén)的總體要求，把宏觀對(duì)口就業(yè)率、企業(yè)滿(mǎn)意率、學(xué)生滿(mǎn)意率、畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的能力作為評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的核心指標(biāo)；及時(shí)將專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公開(kāi)和發(fā)布。

2.對(duì)教師的評(píng)價(jià)

建立健全教師教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度，把師德師風(fēng)、教學(xué)質(zhì)量、教育教學(xué)研究與社會(huì)服務(wù)作為評(píng)價(jià)的核心指標(biāo)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為教師年度考核、績(jī)效考核和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的重要依據(jù)。要采取教師自評(píng)、同行互評(píng)、學(xué)生評(píng)教、職能部門(mén)抽查、基本技能比賽與抽考、核心專(zhuān)業(yè)課教考分離等多種方式，不斷完善教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式。

3.對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)

（1）評(píng)價(jià)主體

以教師評(píng)價(jià)為主，學(xué)生自評(píng)、同學(xué)互評(píng)為輔。廣泛吸收就業(yè)單位、合作企業(yè)、會(huì)計(jì)主管部門(mén)、家長(zhǎng)等參與學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)，建立多方共同參與評(píng)價(jià)的開(kāi)放式綜合評(píng)價(jià)制度。

（2）評(píng)價(jià)方法

采取考試與考查相結(jié)合，筆試與面試評(píng)價(jià)相結(jié)合，統(tǒng)一考題與隨機(jī)抽題相結(jié)合，試卷與作品評(píng)價(jià)相結(jié)合，過(guò)程與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)相結(jié)合，單項(xiàng)與綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合，總結(jié)性與發(fā)展性評(píng)價(jià)相結(jié)合的多種評(píng)價(jià)方式。

（3）評(píng)價(jià)內(nèi)容

思想品德與職業(yè)素養(yǎng)：依據(jù)學(xué)校制定的學(xué)生日常行為規(guī)范，制定思想品德評(píng)價(jià)方案與細(xì)則，計(jì)入相應(yīng)課程與操行課程成績(jī)；依據(jù)專(zhuān)業(yè)所面向的行業(yè)規(guī)范與崗位要求，制定職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)方案與細(xì)則，把職業(yè)道德素養(yǎng)評(píng)價(jià)貫穿到教育教學(xué)全過(guò)程。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能：按照專(zhuān)業(yè)所面向的行業(yè)規(guī)范化要求，對(duì)照相應(yīng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，制定具體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能評(píng)價(jià)細(xì)則。引導(dǎo)學(xué)生參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)證（職業(yè)資格）考試，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)技能的各種比賽，從考證、比賽與社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中接受行業(yè)與社會(huì)的評(píng)價(jià)。

科學(xué)文化知識(shí)與人文素養(yǎng)：依據(jù)教育部頒布的課程教學(xué)大綱、省教育廳頒布的公共課教學(xué)指導(dǎo)方案，制定公共課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則。積極探索人文素質(zhì)綜合測(cè)試的內(nèi)容和方法。

（六）質(zhì)量管理

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系在遵照《株洲第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校檢查工作制度》、《株洲第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)施辦法》、《株洲第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校教學(xué)事故認(rèn)定及處理的規(guī)定》、《株洲第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法》、《株洲第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校兼職、兼課教師管理（暫行）辦法》等文件，對(duì)人才培養(yǎng)教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。并根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革特點(diǎn)制定了相關(guān)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。

1.建立了教學(xué)督導(dǎo)制度，安排有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)主任及教授督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作。對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和保障。

2.通過(guò)校企合作建立了從人才培養(yǎng)方案修訂、課程開(kāi)發(fā)到實(shí)施的評(píng)價(jià)體系，從課標(biāo)的設(shè)立，到教案的撰寫(xiě)，教學(xué)日歷、講稿、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備都嚴(yán)格分層次檢查、認(rèn)真督導(dǎo)執(zhí)行。

3.對(duì)校內(nèi)外項(xiàng)目班教學(xué)組織方式的教學(xué)質(zhì)量開(kāi)展調(diào)查分析。通過(guò)了解學(xué)生在項(xiàng)目班課程考核成績(jī)、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況；通過(guò)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教、家長(zhǎng)反饋意見(jiàn)等信息、評(píng)價(jià)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐能力。

4.通過(guò)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、用人單位滿(mǎn)意度調(diào)查等手段，觀測(cè)就業(yè)率、對(duì)口就業(yè)率、薪酬水平、用人單位滿(mǎn)意度等信息，評(píng)估學(xué)生的就業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和行業(yè)企業(yè)需求對(duì)接程度。

5.通過(guò)第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，觀測(cè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)與預(yù)警、畢業(yè)后一至三年的就業(yè)率、畢業(yè)去向、不同成績(jī)?nèi)后w就業(yè)率、就業(yè)現(xiàn)狀滿(mǎn)意度、月收入、工作與專(zhuān)業(yè)相關(guān)度、職業(yè)吻合度、離職率等參數(shù)、評(píng)估學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。

十一、畢業(yè)要求

(1)符合國(guó)家、省教育行政部門(mén)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定。

(2)思想品德評(píng)價(jià)合格,身心健康。

(3)修滿(mǎn)規(guī)定的全部課程且成績(jī)合格。

(4)頂崗實(shí)習(xí)和社

十二、編制說(shuō)明

（一）編制依據(jù)

1.《教育部關(guān)于職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教職成[2019]13號(hào) ）

2.《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（教職成[2011]12號(hào)）》

3.《中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》

（二）頂崗實(shí)習(xí)

1.通過(guò)下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，加深對(duì)電子商務(wù)相關(guān)崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、企業(yè) 生產(chǎn)組織管理模式和企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，提高完成網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)助理等典型工作崗位任務(wù)的實(shí)際操作技能，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的理解，使學(xué)生具備良好的社會(huì)責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣；具有誠(chéng)信敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)精神；具有安全、 質(zhì)量、效率、保密及環(huán)保意識(shí)，畢業(yè)后能順利上崗。頂崗實(shí)習(xí)安排在第6學(xué)期進(jìn)行，共20周，每周計(jì)30課時(shí)。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括：

①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)上洽談。

②網(wǎng)絡(luò)編輯：采集現(xiàn)有素材，并進(jìn)行分類(lèi)和加工、欄目?jī)?nèi)容策劃與編輯、信息發(fā)布、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站日常維護(hù)。

③客戶(hù)服務(wù)與管理：客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)溝通，客戶(hù)信息反饋，客戶(hù)投訴處理，客戶(hù)信息分析，服務(wù)管理。

3.實(shí)習(xí)形式及管理：通過(guò)學(xué)校推薦、自主擇業(yè)等方式確定實(shí)習(xí)單位，簽訂勞動(dòng)協(xié)議。按照專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案要求和實(shí)習(xí)管理規(guī)范，采取實(shí)地檢查指導(dǎo)、師生定期聯(lián)系（電話指導(dǎo)、網(wǎng)上了解、短信溝通等）、學(xué)生定期匯報(bào)（每周一次）、學(xué)生實(shí)習(xí)記載（按月記載）等方式，對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行全方位、全過(guò)程的管理，全面掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況。學(xué)生定期回校匯報(bào)交流，有針對(duì)性地舉辦專(zhuān)題講座，提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。將學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)等結(jié)合起來(lái)，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

（三）其他

  學(xué)校在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)實(shí)時(shí)采用最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。